Checklist de IA no WhatsApp para Autoescolas em Porto Alegre

O bot pergunta o tipo de CNH desejada (A, B, ACC, etc.) antes de informar preços, evitando leads desqualificados. Em Porto Alegre, a procura por ACC (motocarga) é alta devido ao delivery local. Teste: envie 'quanto custa' e veja se o bot pergunta a categoria primeiro.

O sistema consulta em tempo real as vagas do Detran-RS e agenda provas teóricas e práticas automaticamente, sem intervenção manual. Verifique se o bot consegue acessar o calendário oficial do Detran-RS e enviar confirmação com data, horário e local (ex.: bairro Menino Deus).

Alunos reprovados recebem mensagem automática com link para remarcar a prova e um desconto especial em aulas extras, válido por 48 horas. Em Porto Alegre, a taxa de reprovação na prova prática chega a 30% (fonte: Detran-RS 2023). Confira se o bot dispara essa sequência 1 dia após o resultado.

24 horas antes da aula, o bot envia lembrete com opção de confirmar ou reagendar. Se não confirmar em 2 horas, a vaga é liberada para outro aluno. Isso reduz no-show (cliente que falta sem avisar) e otimiza a frota. Teste se a remarcação considera a disponibilidade de carros na sua autoescola.

Parcelas vencidas há mais de 3 dias disparam lembretes automáticos com link para pagamento via PIX ou boleto. Em Porto Alegre, a inadimplência média é de 15% (dado do mercado). Verifique se o bot envia até 3 lembretes com intervalo de 48 horas e bloqueia agendamento de aulas se houver 2 parcelas em aberto.

Após a aula, o aluno recebe um formulário rápido (nota de 1 a 5) sobre o instrutor e o carro. Respostas abaixo de 3 geram alerta no WhatsApp do diretor. Em Porto Alegre, bairros como Centro Histórico têm trânsito pesado, então feedback sobre rota é valioso. Confira se o bot pergunta 'a rota da aula foi adequada?'.

Todas as conversas de leads vindos de anúncios no Instagram, site e WhatsApp caem no mesmo CRM (sistema de gestão de relacionamento de clientes), com histórico único. Em Porto Alegre, 70% dos leads vêm de redes sociais (dado local). Teste se o bot identifica a origem e adapta a saudação (ex.: 'Olá, vi que você veio do Instagram').

O bot envia todo domingo um resumo com leads gerados, taxa de conversão, aulas realizadas e inadimplência. Em Porto Alegre, o melhor dia para matrícula é quarta-feira (dado de mercado). Verifique se o relatório inclui comparativo com a semana anterior e alerta se a conversão caiu mais de 10%.

O bot sincroniza automaticamente com o software que você já usa (ex.: AutoEscolaSoft, CFC Manager) para evitar duplicidade de dados. Em Porto Alegre, muitos CFCs usam sistemas locais. Confirme se a integração é via API e se o bot consegue puxar saldo de parcelas e histórico de aulas.

Ao iniciar a conversa, o bot solicita consentimento para armazenar dados e enviar mensagens, com link para a política de privacidade. Em Porto Alegre, a fiscalização da LGPD é ativa. Teste se o bot pergunta 'você autoriza o uso dos seus dados para contato?' e registra a resposta.

Em períodos de baixa demanda (janeiro, julho), o bot dispara ofertas de matrícula com desconto por tempo limitado, usando contagem regressiva. Em Porto Alegre, as matrículas caem 40% em janeiro (dado local). Verifique se o bot segmenta leads que abandonaram o carrinho e envia a oferta automaticamente.

Se o bot não resolver a solicitação em 3 interações, transfere para um atendente humano com todo o histórico da conversa. Em Porto Alegre, o horário de pico é das 18h às 20h. Teste se o bot pergunta 'deseja falar com um atendente?' e se o encaminhamento é instantâneo.