Glossário de IA, WhatsApp e vendas

associação que representa administradoras de consórcio

consorciado deixa de pagar e perde a vaga

comparação entre duas variantes

empresa autorizada BACEN a operar grupos

valor extra pago pra eliminar CPT por doença preexistente

veículo fica em garantia da administradora até quitação

uso da carta pra abater dívida residual do consórcio

Agência Nacional de Saúde Suplementar

interface de programação de aplicações

receita anual recorrente

reunião mensal que define contemplações do grupo

mensagem de áudio do WhatsApp

síntese curta gerada por LLM do áudio

texto de áudio com timestamps

regulador supervisor de consórcios no Brasil

orçamento, autoridade, necessidade e prazo

envio em massa pra lista de contatos

provedor homologado da API WhatsApp

personagem-tipo do decisor

custo de aquisição de cliente

prazo até poder usar coberturas específicas do plano

valor que o consorciado recebe quando contemplado

passar a carta contemplada antes do registro

programa que conversa com cliente

taxa de cancelamento mensal

tempo médio do lead à venda fechada

vendedor que fecha negócio

grupo de usuários por característica comum

ligação sem contato prévio

email sem contato prévio

novo titular após transferência de cota

compra de fazenda/sítio via carta de consórcio

momento em que o consorciado recebe a carta

contrato que o consorciado assina pra entrar

valor adicional pago pelo beneficiário por cada uso

cota em dia, ainda não contemplada

cota retirada do grupo por inadimplência

cota que já recebeu carta de crédito

custo por lead

prazo de até 24 meses sem cobertura pra doença preexistente

sistema de gestão de relacionamento de clientes

venda complementar

satisfação direta com atendimento

taxa de clique sobre impressão

ticket médio das oportunidades

regras pra incluir cônjuge, filhos e enteados

desconto pra vender cota antes da contemplação

regra que permite desistir da cota com devolução total

formulário no qual o beneficiário declara doenças preexistentes

representação vetorial de texto

entrevista médica antes da contratação do plano

regra que limita o reajuste da última faixa em 6x a primeira

resposta quando o bot não entende

uso do saque-aniversário pra parcelas de consórcio

comparativo entre crédito BNDES e consórcio pra veículos pesados

treino adicional do modelo em dados próprios

tabela que reajusta carta de auto/moto

voltar no cliente em potencial para lembrá-lo

previsão de receita futura do pipeline

LLM chama API por conta própria

caixa coletivo do grupo de consórcio

colchão financeiro do grupo contra inadimplência

etapas do prospecto ao cliente

Google Analytics 4

linguagem de consulta de APIs

conjunto de consorciados pra mesma faixa de crédito

Google Tag Manager

resposta inventada pelo LLM

update do Google contra conteúdo raso

perfil ideal de cliente

atraso de parcelas e impacto no grupo

atração orgânica via conteúdo

índice que reajusta a carta de imóvel pra acompanhar a inflação da construção

página entrou no índice do Google

indicador estatístico do lance que tem contemplado o grupo

intenção que o usuário demonstra

etapas que o cliente percorre antes de comprar

métrica chave de desempenho

verificação de identidade do cliente

lance combinado livre 50% + embutido 50%

lance pago com parte da própria carta de crédito

oferta voluntária pra antecipar contemplação

cliente potencial

conteúdo gratuito que captura email

Lei do Sistema de Consórcios

Lei Geral de Proteção de Dados

modelo grande de linguagem

valor total do cliente ao longo do relacionamento

integrador no-code visual

plataformas que intermediam venda de cotas

comparativo entre MCMV e consórcio pra primeiro imóvel

regra que exige 6 meses de MEI ativo pra contratar plano coletivo

lead qualificado pelo marketing

receita mensal recorrente

automação self-hosted open source

canal oficial pra reclamação contra operadora

compreensão de linguagem natural

cliente que falta sem avisar

índice de recomendação do cliente

autorização delegada entre sistemas

texto extraído de imagem

atendimento integrado em múltiplos canais

primeiras instruções e integração inicial

consentimento explícito pra receber mensagens

pedido de descadastro do cliente

prospecção ativa por SDRs

tempo pra recuperar o CAC

conjunto de oportunidades em aberto

trocar de plano sem cumprir carência nova

lead qualificado pelo uso do produto

instrução escrita pro modelo

arte de escrever prompts eficazes

comparativo entre crédito rural e consórcio pra agro

ato de identificar e abordar potenciais clientes

pagar saldo total do consórcio antes do prazo

Recuperação Aumentada por Geração

posição em resultado de busca

lista oficial de administradoras autorizadas pelo BACEN

lista de hospitais, clínicas e médicos do plano

fator que define quanto o plano reembolsa fora da rede

estilo arquitetural de API HTTP

taxa de usuários que voltam ao longo do tempo

norma de cancelamento por inadimplência

novo modelo de fiscalização ANS por amostragem

retorno sobre investimento em mídia

retorno sobre investimento

lista de procedimentos obrigatórios — agora ampliável por critérios

software como serviço

velocidade de geração de receita do pipeline

pré-vendedor ou atendente inicial

seguro que quita o consórcio em caso de morte ou invalidez

seguro que cobre depreciação ou perda do bem

busca por significado, não palavra

% da mensalidade usado em sinistros (atendimentos)

acordo de nível de serviço

coleta de dados estruturados em conversa

sinônimo de STT

lead qualificado pelo vendas

login único entre sistemas

áudio convertido em texto

remuneração da administradora ao longo do consórcio

remuneração do vendedor que originou a cota

mensagem aprovada pela Meta pra disparo ativo

sinônimo de TTS

APIs que o agente pode chamar

conversão áudio→texto

passar a cota a outro consorciado

período de teste grátis

texto convertido em áudio sintético

venda de plano superior

avaliação que a administradora faz do imóvel pós-contemplação

índice de inflação setorial usado em planos coletivos

busca por similaridade semântica

agente que conversa por voz

sinônimo de audio message

callback HTTP automático em evento

API oficial Meta pra empresas

app gratuito Meta pra negócios pequenos

taxa de fechamento das oportunidades

integrador no-code entre apps