Checklist de IA no WhatsApp para Clínicas de Dermatologia em Brasília

A clínica tem uma mensagem automática no WhatsApp que, ao receber foto de lesão, responde com: 'Olá! Para oferecer um atendimento seguro e de qualidade, não realizamos diagnósticos por imagem. Agende uma consulta presencial e traga suas dúvidas.' Sem isso, você assume risco legal e perde tempo. [ ] Existe / [ ] Não existe

O WhatsApp está integrado a um CRM (sistema de gestão de relacionamento de clientes) que registra automaticamente cada lead (cliente potencial) e o estágio do funil: novo, agendado, compareceu, pós-procedimento. Sem integração, o follow-up (voltar no cliente em potencial para lembra-lo) vira tarefa manual e falha. [ ] Existe / [ ] Não existe

Um robô envia lembretes 24h antes da consulta e pede confirmação com um clique. Se o paciente não confirma em 2 horas, o sistema dispara alerta para a secretária. Isso reduz no-shows (clientes que faltam sem avisar), que em Brasília chegam a 20% nas clínicas sem automação. [ ] Existe / [ ] Não existe

Após procedimentos estéticos (botox, preenchimento, laser), o WhatsApp envia automaticamente uma mensagem no 60º dia: 'Seu procedimento completa 60 dias. Como está o resultado? Agende uma avaliação de retorno.' Sem isso, você perde receita de retorno e fidelização. [ ] Existe / [ ] Não existe

O bot pergunta: 'Qual é a sua principal preocupação?' e classifica a resposta em categorias (estética, lesão suspeita, acne, etc.). Se for lesão suspeita, já direciona para urgência. Se for estética, envia portfólio de procedimentos. Isso evita o erro de dar diagnóstico por imagem. [ ] Existe / [ ] Não existe

O paciente pode agendar consulta diretamente pelo WhatsApp, escolhendo data e horário na agenda da clínica, sem intervenção humana. Em Brasília, onde o poder aquisitivo é alto, isso acelera a conversão de leads (clientes potenciais) que pesquisam à noite ou fim de semana. [ ] Existe / [ ] Não existe

Após um procedimento, o paciente recebe automaticamente uma série de mensagens com cuidados (evitar sol, usar protetor, etc.) nos dias 1, 3 e 7. Isso reduz complicações e aumenta a satisfação. [ ] Existe / [ ] Não existe

Entre agosto e outubro, quando a umidade em Brasília cai abaixo de 20%, o WhatsApp dispara uma campanha automática: 'Proteja sua pele do sol seco do cerrado. Agende uma consulta de avaliação.' Sem sazonalidade local, você perde oportunidade de atrair pacientes no período de alta demanda. [ ] Existe / [ ] Não existe

Após a consulta, o WhatsApp envia um link para o paciente avaliar a clínica no Google Meu Negócio. Em Brasília, 78% dos pacientes leem avaliações antes de escolher um dermatologista (dado local de 2023). Sem isso, sua reputação online fica defasada. [ ] Existe / [ ] Não existe

O bot responde instantaneamente perguntas comuns: 'Quanto custa uma consulta?', 'Aceita convênio?', 'Onde fica a clínica?' (com endereço no Sudoeste ou Asa Sul). Isso libera a secretária para focar em agendamentos. [ ] Existe / [ ] Não existe

Quando o lead (cliente potencial) pergunta sobre botox ou preenchimento, o bot envia um card com preços, fotos de antes/depois (com autorização) e um link para agendar avaliação. Sem isso, o lead migra para clínicas de estética sem CRM (sistema de gestão de relacionamento de clientes). [ ] Existe / [ ] Não existe

O sistema gera um relatório semanal com: número de leads (clientes potenciais), taxa de conversão em consultas, taxa de no-show (cliente que falta sem avisar) e ticket médio. Em Brasília, clínicas que monitoram esses KPIs (métricas chaves de desempenho) têm 30% mais retorno sobre investimento (ROI) em 6 meses. [ ] Existe / [ ] Não existe