Checklist de IA no WhatsApp para Coaches e Mentores em Belo Horizonte

Verifique se o lead (cliente potencial) que pediu call gratuita respondeu à mensagem de confirmação automática no WhatsApp. Em BH, muitos coaches perdem contato porque o lead muda de ideia entre o agendamento e a call. Use IA para enviar lembretes com horário e link de videoconferência, e marcar como 'não respondeu' após 24h.

Após a call gratuita, o lead recebeu um follow-up (voltar no cliente em potencial para lembrá-lo) automático com resumo da conversa e proposta? Sem isso, o lead esfria. Em BH, o ticket médio de R$ 3.500 exige um follow-up rápido. Configure um fluxo de IA que envie mensagem personalizada 1 hora após a call, com link para agendar a sessão experimental.

O mentorado confirmou presença na próxima sessão via WhatsApp? O no-show (cliente que falta sem avisar) é uma das maiores dores de coaches em BH. Implemente um bot que pergunta 'Confirma sua sessão de amanhã às 10h?' e, se não responder em 2 horas, dispara um alerta para você. Reduz faltas em até 40%.

A cobrança dos boletos ou links de pagamento do pacote parcelado é enviada automaticamente pelo WhatsApp? Muitos coaches em BH ainda enviam manualmente. Use IA para disparar a cobrança no dia do vencimento, com lembrete 3 dias antes. Se o pagamento não for confirmado, o bot pergunta se houve problema e oferece renegociação.

O mentorado foi avisado sobre a renovação do pacote com 15 dias de antecedência? Sem fluxo, a renovação cai e você perde receita recorrente. Configure um lembrete automático no WhatsApp: 'Seu pacote vence em 15 dias. Quer renovar com as mesmas condições?' Em BH, a sazonalidade de férias (julho e dezembro) exige aviso ainda mais cedo.

Leads que não fecharam na primeira call recebem conteúdo relevante (vídeos, artigos) automaticamente? Em BH, o ciclo de venda para coaching pode levar semanas. Use IA para enviar 3 conteúdos educativos ao longo de 7 dias, com base no interesse demonstrado na call. Exemplo: 'Como definir metas em 2024' para leads que falaram sobre planejamento.

Clientes que não agendam sessão há mais de 30 dias receberam uma mensagem de reengajamento? Muitos coaches em BH perdem alunos por falta de contato. O bot pode perguntar: 'Está com dificuldade para encaixar a sessão na rotina? Vamos remarcar?' e oferecer um horário alternativo.

Após cada sessão, o mentorado recebeu uma pesquisa de satisfação (NPS - índice de satisfação do cliente) automática? Isso ajuda a identificar problemas antes do cancelamento. Em BH, coaches que usam NPS via WhatsApp reduzem o churn em 25%. Configure para enviar 1 hora após a sessão, com 3 perguntas rápidas.

Se você participou de eventos como o BH Tech Summit ou palestras na região, os contatos foram adicionados a um fluxo de nutrição no WhatsApp? Muitos coaches coletam cartões mas não fazem follow-up. Use IA para enviar uma mensagem personalizada: 'Oi [nome], lembra de mim do evento? Agende uma call gratuita para continuarmos nossa conversa.'

Todos os fluxos de WhatsApp têm consentimento explícito do lead para receber mensagens? Em BH, a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) é levada a sério, especialmente em bairros como Savassi, onde há muitos profissionais liberais. Inclua no primeiro contato: 'Você autoriza o envio de mensagens sobre coaching?' e registre a resposta.