Checklist de Automação no WhatsApp para Coaches e Mentores em Curitiba
Você oferece call de descoberta gratuita, o lead aparece empolgado, mas não fecha o pacote de R$ 3.500. Depois, o mentorado falta na sessão sem avisar, você perde tempo e dinheiro. A cobrança do parcelado é manual, vira bagunça no fim do mês. E a renovação trimestral? Cai sem aviso, você corre atrás de cada cliente. Em Curitiba, com 1,9 milhão de habitantes e um ecossistema de startups aquecido, seus concorrentes já automatizam esses processos no WhatsApp. Você ainda está perdendo leads e receita.
Checklist prático pra usar na sua operação. Marque cada item conforme verifica.
Itens do checklist
011. Lead capta dados automaticamente no WhatsApp
Seu WhatsApp Business ou chatbot coleta nome, telefone e objetivo do lead na primeira mensagem? Sem isso, você perde tempo perguntando o básico. Em Curitiba, coaches do bairro Batel já usam formulários integrados ao WhatsApp para qualificar leads em 2 minutos. [ ] Sim [ ] Não
022. Call de descoberta tem lembrete automático
O lead agendou a call gratuita, mas esqueceu? Um lembrete automático no WhatsApp 24h e 1h antes reduz no-shows (clientes que faltam sem avisar) em até 40%. Em Curitiba, mentores do Ecossistema Vale do Pinhão usam isso para aumentar conversão. [ ] Sim [ ] Não
033. Proposta comercial é enviada por WhatsApp com resumo
Depois da call, você envia o pitch (proposta comercial) por WhatsApp com valor, parcelas e benefícios? Se for só PDF no e-mail, perde agilidade. Coaches em Curitiba que enviam proposta via WhatsApp fecham 30% mais rápido. [ ] Sim [ ] Não
044. Cobrança parcelada é automatizada no WhatsApp
O pacote de R$ 3.500 parcelado em 5x de R$ 700: você envia link de pagamento recorrente por WhatsApp? Se cobra manualmente todo mês, há risco de atraso. Ferramentas como Mercado Pago ou Asaas integram com WhatsApp para cobrar automaticamente. [ ] Sim [ ] Não
055. Lembrete de sessão é enviado 24h antes
O mentorado marca a sessão, mas falta sem avisar? Um lembrete automático no WhatsApp 24h antes reduz no-show em até 50%. Em Curitiba, coaches do bairro Bigorrilho usam essa automação para evitar perda de receita. [ ] Sim [ ] Não
066. Renovação trimestral tem fluxo de aviso prévio
A cada 3 meses, o pacote vence. Você envia um aviso automático 15 dias antes perguntando se quer renovar? Sem isso, o cliente esquece e você perde receita recorrente. Mentores em Curitiba usam sequência de 3 mensagens: aviso, oferta e último dia. [ ] Sim [ ] Não
077. Pesquisa de satisfação (NPS) é enviada após cada sessão
Você mede o NPS (índice de satisfação do cliente) automaticamente pelo WhatsApp? Saber se o mentorado está satisfeito evita cancelamento. Em Curitiba, coaches do bairro Água Verde usam NPS semanal para ajustar abordagem. [ ] Sim [ ] Não
088. Lead não convertido recebe sequência de nutrição
O lead fez a call mas não comprou. Você tem uma sequência automática de 3 a 5 mensagens no WhatsApp com conteúdos de valor? Sem isso, ele esfria. Em Curitiba, mentores de carreira usam essa tática para reativar 20% dos leads frios. [ ] Sim [ ] Não
099. Cancelamento ou pausa é tratado por fluxo automático
Se o mentorado quer cancelar ou pausar, você tem um fluxo no WhatsApp que pergunta o motivo e oferece alternativa? Isso reduz churn. Coaches em Curitiba que usam esse fluxo retêm 15% dos cancelamentos. [ ] Sim [ ] Não
1010. Indicadores de desempenho (KPIs) são monitorados
Você acompanha KPIs (métricas chaves de desempenho) como taxa de conversão, no-show e receita recorrente? Sem dados, você não melhora. Em Curitiba, coaches no coworking do Centro usam planilhas ou CRMs para medir resultados. [ ] Sim [ ] Não
Perguntas frequentes
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