Checklist de IA no WhatsApp para Corretores de Seguros em Belo Horizonte

Configurou um chatbot no WhatsApp que envia as opções de cobertura automaticamente quando o cliente pede cotação? O lead (cliente potencial) de BH que espera mais de 30 segundos fecha com a concorrência. Verifique se a resposta inclui um link para calcular o prêmio ou um formulário de dados básicos.

Programou no sistema o envio automático de mensagem 30 dias antes do vencimento? Em BH, a renovação de seguro auto costuma ser anual e muitos clientes esquecem. O robô deve perguntar se deseja renovar e já oferecer um orçamento atualizado.

Implementou um fluxo que pergunta tipo de sinistro, local (bairro de BH) e horário, enviando orientações imediatas? Por exemplo, acidente na Av. do Contorno: o bot já informa os documentos necessários e o contato da seguradora.

O WhatsApp está conectado ao seu CRM para registrar cada interação? Sem isso, você perde o histórico do cliente e não consegue fazer follow-up (voltar no cliente em potencial para lembrá-lo) eficiente. Verifique se as conversas viram leads (clientes potenciais) no CRM automaticamente.

Criou um FAQ automático com dúvidas típicas do belo-horizontino, como 'cobre roubo no centro?' ou 'qual a franquia para chuva de granizo?'? Em BH, o granizo é comum em bairros como Pampulha, então a resposta deve ser específica.

O bot oferece ao cliente a opção de agendar uma visita presencial no escritório (ex.: Savassi) ou uma ligação do corretor? Isso reduz o no-show (cliente que falta sem avisar) e aumenta a taxa de fechamento.

Configurou um alerta automático para você quando um cliente reporta sinistro à noite ou fim de semana? O bot deve enviar a mensagem para seu celular e já dar as primeiras orientações, como 'mantenha a calma, acione o seguro pelo app da seguradora'.

Separou sua base de clientes por região de BH (ex.: Zona Sul, Barreiro) para enviar ofertas específicas? Por exemplo, seguro residencial com cobertura de enchente para quem mora perto do Ribeirão Arrudas. O bot deve usar essa segmentação.

Programou uma saudação automática no aniversário do cliente, junto com um desconto especial para renovação ou novo seguro? Isso gera engajamento e fidelização, especialmente em um mercado competitivo como o de BH.

Está testando duas versões de mensagem de follow-up (voltar no cliente em potencial para lembrá-lo) para ver qual gera mais respostas? Por exemplo, uma mais formal e outra mais informal. Em BH, o tom 'mineirinho' pode funcionar bem, mas só testando para saber.