Checklist de IA no WhatsApp para Delivery em Campinas: Dark Kitchen, Marmita e Fitness

Seu cardápio atualizado está disponível no WhatsApp Business? Sim ou não. Sem isso, o cliente não vê opções e desiste. Inclua fotos, preços e descrições. Para marmitas fitness, destaque macros (proteína, carboidrato). Para dark kitchen, use categorias como 'Marmita do Mês'. Se não tiver, priorize este item.

Você configurou um fluxo no WhatsApp que lembra o cliente de pedir a marmita do mês automaticamente? Sim ou não. Sem isso, cada cliente precisa lembrar sozinho. Use IA para enviar mensagem no dia 1 de cada mês: 'Sua marmita de [mês] já saiu? Peça agora e garanta o desconto de fidelidade.'

Seu sistema envia um lembrete automático no WhatsApp para clientes que costumam pedir jantar, 2 horas antes do horário habitual? Sim ou não. Em Campinas, muitos pedem jantar entre 19h e 20h. Um lembrete às 17h pode recuperar vendas perdidas. Se não fizer, implemente.

Você notifica todos os clientes via WhatsApp sobre o novo cardápio do mês? Sim ou não. Sem isso, clientes fiéis podem migrar para concorrentes. Envie um broadcast com o cardápio em PDF e um link para pedir. Inclua um cupom de 10% para pedidos nos primeiros 3 dias.

Seu WhatsApp tem um robô que responde automaticamente perguntas frequentes (horário, endereço, forma de pagamento) entre 11h-14h e 18h-21h? Sim ou não. Sem isso, você perde pedidos porque o atendente não dá conta. Configure respostas rápidas e direcione para humano só quando necessário.

Seus pedidos do iFood ou Rappi são sincronizados com o WhatsApp para confirmação automática? Sim ou não. Em Campinas, muitos clientes pedem por esses apps. Se o WhatsApp não confirma, o cliente fica inseguro. Use IA para enviar: 'Pedido #123 confirmado! Previsão: 40 min.'

Você envia uma mensagem automática no WhatsApp 30 minutos após a entrega perguntando se está tudo ok? Sim ou não. Sem feedback, você não melhora. Use uma escala de 1 a 5. Se nota for menor que 4, dispare um alerta para você ligar e resolver. Isso reduz reclamações em até 30%.

Seu WhatsApp tem um programa de fidelidade onde o cliente acumula pontos a cada pedido e troca por descontos? Sim ou não. Em Campinas, bairros como Cambuí e Taquaral têm alta concorrência. Um programa simples (ex: a cada 10 marmitas, uma grátis) aumenta a recorrência. Automatize o acúmulo e resgate pelo WhatsApp.

Seu sistema permite que o cliente agende um pedido pelo WhatsApp para dias futuros? Sim ou não. Muitos clientes fitness em Campinas querem programar a semana. Se não tiver, implemente. Use IA para confirmar o agendamento e lembrar 1 dia antes.

Seu WhatsApp responde automaticamente sobre ingredientes, glúten, lactose e calorias? Sim ou não. Clientes fitness e com restrições alimentares perguntam muito. Sem resposta rápida, perdem a confiança. Monte um FAQ e integre ao robô.

Se o pedido atrasar mais de 10 minutos, seu WhatsApp avisa o cliente automaticamente? Sim ou não. Em Campinas, o trânsito na região do Centro ou na Avenida Norte-Sul pode atrasar. Um aviso reduz a frustração. Configure um gatilho no sistema de gestão.

Seu WhatsApp está integrado ao ERP para que, quando um item acaba, o cardápio seja atualizado automaticamente? Sim ou não. Sem isso, você vende o que não tem. Em dark kitchens, isso é crítico. Use IA para sincronizar em tempo real.