Checklist de IA no WhatsApp para Escritórios de Advocacia em Fortaleza: Automatize Atendimento e Cobranças

Seu escritório tem um chatbot no WhatsApp que pergunta o tipo de causa (trabalhista, cível, família) e agenda consulta na agenda, sem intervenção humana? Em Fortaleza, escritórios que usam isso reduzem em 40% o tempo perdido com pedidos de graça. [ ] Sim [ ] Não

O chatbot responde automaticamente sobre valores de consulta e formas de pagamento, evitando que o cliente peça parecer grátis? Por exemplo: 'Nossa consulta custa R$ 250, parcelamos em até 3x.' [ ] Sim [ ] Não

O sistema envia lembrete automático 48h e 24h antes da audiência, com a lista de documentos que o cliente precisa levar (RG, comprovante, contrato)? No Fórum Clóvis Beviláqua, em Fortaleza, 30% dos no-shows são por falta de documento. [ ] Sim [ ] Não

O escritório envia cobrança automática no WhatsApp para cada parcela vencida, com link de pagamento via PIX ou boleto? Isso reduz a inadimplência, que em Fortaleza chega a 25% em escritórios pequenos. [ ] Sim [ ] Não

O WhatsApp está integrado ao seu CRM (sistema de gestão de relacionamento de clientes) jurídico, registrando todo o histórico de conversas, audiências e pagamentos? Sem isso, o atendimento fica cego. [ ] Sim [ ] Não

Após a contratação, o cliente recebe uma sequência automática de boas-vindas com o passo a passo do processo, prazos e contato do advogado responsável? Isso evita dúvidas e aumenta a confiança. [ ] Sim [ ] Não

O chatbot faz perguntas para qualificar o lead (cliente potencial) antes de passar para o advogado: tipo de causa, valor da causa, urgência e se já tem advogado? Em Fortaleza, 60% dos leads que chegam pelo WhatsApp não são qualificados. [ ] Sim [ ] Não

O chatbot transfere para um humano quando o cliente pede urgência (ex: 'preciso de uma liminar hoje') ou quando a IA não entende a pergunta? Isso mantém a confiança do cliente. [ ] Sim [ ] Não

O sistema permite que o cliente envie documentos pelo WhatsApp e receba confirmação de recebimento, com aviso automático se faltar algum? Evita idas e vindas. [ ] Sim [ ] Não

Após cada audiência ou fim do processo, o cliente recebe uma pesquisa de satisfação no WhatsApp? Escritórios em Fortaleza que fazem isso têm NPS (índice de satisfação do cliente) 20% maior. [ ] Sim [ ] Não

O sistema envia mensagens automáticas em datas sazonais (ex: aniversário do processo, final de ano) para oferecer revisão de contrato ou atualização? Em Fortaleza, o período de férias (janeiro) é bom para reengajar clientes. [ ] Sim [ ] Não

O escritório recebe relatório semanal com KPIs (métricas chaves de desempenho) como taxa de resposta, leads qualificados, no-shows evitados e inadimplência? Sem métricas, não dá para melhorar. [ ] Sim [ ] Não