Checklist de IA no WhatsApp para Cerimonialistas em São Paulo

Configurar uma mensagem automática de boas-vindas que já coleta data prevista, número de convidados e bairro preferido em São Paulo. Isso elimina leads (clientes potenciais) sem data e acelera a qualificação. Verifique se o fluxo pergunta: 'Qual bairro de SP você prefere?', pois isso afeta a disponibilidade de fornecedores e o custo de deslocamento.

Criar um fluxo de perguntas no WhatsApp para identificar leads (clientes potenciais) com orçamento alinhado. Inclua: 'Qual o orçamento estimado para o casamento?' e 'Já tem data reservada?'. Leads sem data ou com orçamento abaixo de R$ 20.000 são redirecionados para um atendimento mais simples, enquanto os qualificados vão para o closer (vendedor que fecha negócio).

Sincronizar o WhatsApp com um calendário que mostre feriados e datas sazonais de São Paulo, como o feriado de 9 de julho (Revolução Constitucionalista) e o Carnaval. Isso evita agendar eventos em datas de alta demanda ou conflitos com grandes eventos na cidade, como a Parada LGBT ou o Réveillon na Paulista.

Criar um grupo no WhatsApp com todos os fornecedores (buffet, decoração, fotografia, música) e a IA da Flly para centralizar as decisões. A IA registra cada alteração de cardápio, paleta de cores ou lista de convidados e notifica todos automaticamente. Verifique se o fluxo inclui: 'Fornecedor X confirmou a alteração?'.

Configurar lembretes automáticos para os principais marcos: 30 dias antes (confirmação de convidados), 15 dias antes (pagamento final) e 7 dias antes (ensaio geral). Em São Paulo, muitos espaços exigem pagamento de taxa de limpeza 48h antes, então inclua esse lembrete específico.

Enviar automaticamente uma pesquisa de NPS (índice de satisfação do cliente) 24h após o evento. Pergunte: 'De 0 a 10, o quanto você recomendaria nosso serviço?' e 'O que podemos melhorar?'. Use os dados para gerar depoimentos e identificar gargalos com fornecedores.

Configurar mensagens automáticas para oferecer serviços extras, como filmagem com drone ou lembrancinhas personalizadas, baseadas no perfil do cliente. Por exemplo, se o lead (cliente potencial) escolheu um buffet de alto padrão, ofereça um bar de drinks premium. Verifique se a IA sugere isso no momento certo, antes do fechamento do contrato.

Criar um fluxo para lidar com no-shows (clientes que faltam sem avisar) e cancelamentos de última hora. A IA envia uma mensagem de confirmação 48h antes e, se não houver resposta, aciona um alerta para o cerimonialista. Em São Paulo, o trânsito imprevisível exige que esse lembrete inclua orientações de estacionamento e acesso.

Gerar automaticamente um relatório com KPIs (métricas chaves de desempenho) como taxa de conversão de leads (clientes potenciais), tempo médio de fechamento e ticket médio. Compare com a média do mercado de casamentos em São Paulo, que gira em torno de 35% de conversão e ciclo de 6 meses. Use esses dados para ajustar o funil.

Verificar se todos os fluxos de WhatsApp coletam consentimento explícito para armazenamento de dados, conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Inclua uma mensagem inicial: 'Ao continuar, você autoriza o uso dos seus dados para orçamento e comunicação'. Mantenha um registro de consentimento por 2 anos.