Script de vendas estruturado para clínicas de estética converterem mais no WhatsApp

Olá, [Nome do Cliente], que alegria receber seu contato aqui na [Nome da Clínica] e eu sou a [Nome da Atendente] e vou te ajudar a encontrar o melhor tratamento para o que você busca hoje. Para eu ser bem assertiva e não te fazer perder tempo, você já realizou algum procedimento estético antes ou essa seria a sua primeira experiência com a gente? Pergunto isso porque gostamos de personalizar cada protocolo de acordo com o histórico da sua pele e seus objetivos específicos, então me conta um pouquinho sobre o que mais te incomoda hoje ou qual resultado você gostaria de alcançar com o tratamento para que eu possa te orientar da melhor forma possível.

Entendi perfeitamente o seu ponto, [Nome do Cliente], e fico feliz em dizer que temos protocolos excelentes para essa necessidade específica que você mencionou. Antes de falarmos de horários, eu precisaria entender só mais um detalhe técnico para garantir que o procedimento é seguro para você agora, então você está fazendo uso de algum ácido, está gestante ou possui alguma sensibilidade específica na região que deseja tratar? Essa pequena triagem é fundamental para que nossa especialista já deixe tudo preparado para o seu perfil, garantindo que o seu tempo aqui na clínica seja aproveitado ao máximo com foco total no seu resultado e na sua segurança.

Com base no que você me contou, o protocolo mais indicado para você é o [Nome do Procedimento], que tem sido um sucesso aqui na clínica com resultados visíveis logo nas primeiras sessões e o valor do investimento para a sessão avulsa é de R$ 350. Nós temos uma condição muito especial para o pacote de 8 sessões que acaba saindo muito mais em conta por aplicação e garante a continuidade necessária para o resultado que você busca, e além do valor reduzido, você ainda ganha uma avaliação cortesia com nossa especialista para acompanhar sua evolução de perto e ajustar o plano conforme sua pele responder ao tratamento.

Eu entendo que o valor possa parecer um investimento relevante à primeira vista, mas quando dividimos o custo do pacote pelo tempo de duração do tratamento, você percebe que o investimento diário é muito pequeno perto do benefício para sua autoestima. Além disso, trabalhamos com parcelamento em até 10 vezes sem juros no cartão para facilitar sua organização financeira porque o mais importante aqui é a segurança de realizar um procedimento com profissionais qualificados e equipamentos de última geração que garantem que você alcançará o objetivo que deseja sem riscos de intercorrências que custariam muito mais caro depois.

Perfeito, [Nome do Cliente], vamos garantir sua vaga então e eu tenho disponível a próxima terça-feira às 14h ou a quinta-feira às 10h, qual desses horários fica melhor na sua rotina? Assim que você confirmar, eu já faço sua reserva aqui no sistema e te envio as orientações pré-procedimento para você vir preparada e aproveitar cada minuto da sua sessão. Lembrando que para confirmar o agendamento e garantir que a sala esteja higienizada e pronta para você, solicitamos apenas uma confirmação simples por aqui e eu já te mando a localização exata da nossa unidade para facilitar sua chegada com tranquilidade.

Oi, [Nome do Cliente], notei que não conseguimos finalizar o seu agendamento ontem e não queria que você perdesse a oportunidade de iniciar seu tratamento com a condição especial que conversamos anteriormente. Como nossa agenda costuma lotar rápido para o final de semana, passei aqui para ver se você ficou com alguma dúvida ou se gostaria que eu verificasse um horário alternativo que se encaixe melhor para você hoje. O seu bem-estar é nossa prioridade e eu adoraria te ajudar a dar esse primeiro passo para a sua autoestima hoje mesmo, então me avisa se posso reservar sua vaga ou se prefere falar sobre outro procedimento?