Templates de mensagens para clínicas de psicologia otimizarem o atendimento no WhatsApp

Olá, que bom que você entrou em contato com a nossa clínica. Eu sou a [Nome], assistente virtual da [Nome da Clínica], e estou aqui para facilitar o seu início de jornada conosco. Entendemos que buscar apoio psicológico é um passo importante e queremos te acolher da melhor forma possível. Para que eu possa te encaminhar para o profissional mais adequado ao seu caso, você poderia me contar brevemente se busca atendimento para você ou para outra pessoa, e qual seria sua preferência de horário? Assim que você responder, nossa equipe fará uma triagem cuidadosa e te daremos um retorno em breve.

Olá, [Nome do Paciente], tudo bem? Passando para confirmar nosso horário de amanhã, dia [Data], às [Horário]. Lembramos que reservamos este tempo exclusivamente para você e, por isso, caso precise desmarcar ou reagendar, pedimos a gentileza de nos avisar com pelo menos 24 horas de antecedência. Em caso de falta sem aviso prévio ou cancelamento em cima da hora, a sessão será cobrada integralmente conforme nosso acordo inicial, pois o horário do profissional fica impossibilitado de ser preenchido por outra pessoa. Podemos confirmar sua presença?

Entendo perfeitamente sua dúvida sobre o convênio, [Nome do Lead]. Atualmente, optamos por trabalhar com o modelo de atendimento particular para garantir que cada paciente receba um tempo de dedicação e profundidade que as taxas de operadoras, que variam entre R$ 60 e R$ 90, muitas vezes não permitem sustentar. Nosso valor por sessão é de R$ 180, o que nos possibilita investir em especializações constantes e oferecer um suporte muito mais personalizado fora do consultório. Caso você tenha plano de saúde, podemos emitir o recibo para que você solicite o reembolso integral ou parcial junto à sua operadora. O que acha de tentarmos uma primeira conversa?

Oi, [Nome do Paciente], como você está? Notei que faz algum tempo desde nossa última sessão e gostaria de saber como você tem passado. O processo terapêutico tem seus ciclos e é natural que pausas aconteçam, mas as portas da clínica continuam abertas caso você sinta que é o momento de retomar nossos encontros ou se precisar de um suporte pontual para alguma questão atual. Se fizer sentido para você, podemos olhar a agenda da próxima semana e encontrar um horário que se encaixe na sua rotina. Um abraço!

Tudo pronto para nossa primeira sessão, [Nome]! Para que tenhamos um encontro tranquilo, aqui estão algumas recomendações importantes: certifique-se de estar em um local privado onde você se sinta à vontade para falar livremente, use fones de ouvido para melhorar a qualidade do áudio e verifique sua conexão com a internet alguns minutos antes. O link da nossa sala virtual é este: [Link]. Estarei te esperando pontualmente no horário combinado. Se tiver qualquer dificuldade técnica na hora de entrar, pode me chamar por aqui imediatamente.

Oi, [Nome do Lead], passando para saber se você conseguiu analisar as informações que te enviei ontem sobre os horários e valores. Como nossa agenda costuma ser bastante dinâmica, os horários que mencionei ainda estão disponíveis, mas podem ser preenchidos ao longo do dia. Se você tiver qualquer dúvida sobre como funciona o onboarding (primeiras instruções) ou sobre a abordagem do terapeuta, estou à disposição para conversarmos e esclarecermos tudo. Gostaria de reservar algum daqueles horários para iniciarmos?