Script estruturado de vendas para consórcios com automação de WhatsApp
Vender consórcio no Brasil exige enfrentar uma barreira cultural imensa, pois a maioria dos leads (clientes potenciais) chega até você buscando um financiamento imediato e acaba se frustrando ao descobrir que não terá as chaves na mão amanhã. Essa confusão gera um desperdício enorme de tempo para o vendedor que precisa explicar os mesmos conceitos centenas de vezes, além de elevar o CPL (custo por lead) de forma perigosa para o caixa da empresa. Quando o cliente finalmente assina o contrato, surge o medo do arrependimento nos primeiros 7 dias, o que pode destruir sua comissão e a saúde do grupo se não houver um acompanhamento rigoroso. A falta de clareza sobre as assembleias e a demora na contemplação são os maiores motivos de atrito, transformando o que deveria ser um investimento em uma fonte de reclamações constantes no seu WhatsApp.
Scripts de vendas testados em campo. Adapte ao tom da sua marca antes de usar.
Scripts por etapa
01Abertura e Conexão Imediata
Olá, [Nome do Cliente], tudo bem com você, aqui é o [Seu Nome] da [Sua Empresa] e eu acabo de receber seu interesse em planejar a aquisição do seu novo [Imóvel/Carro]. Eu vi que você está buscando uma alternativa inteligente para fugir dos juros abusivos dos bancos tradicionais, então eu gostaria de entender melhor o seu momento atual para te ajudar a montar o melhor plano financeiro possível. Você já conhece como funciona a modalidade de crédito planejado ou essa é a sua primeira experiência buscando algo fora do financiamento bancário comum, pergunto isso porque meu objetivo aqui é garantir que você faça o melhor negócio para o seu bolso hoje.
02Qualificação com Filtro BANT
Para que eu consiga selecionar as melhores cotas e grupos que estão com lances mais competitivos no momento, eu preciso te fazer três perguntas rápidas e objetivas. Qual seria o valor aproximado do bem que você pretende adquirir e quanto você teria disponível hoje para investir em um lance, caso a gente queira acelerar a sua contemplação nas próximas assembleias. Além disso, você pretende realizar essa compra nos próximos 90 dias ou o seu planejamento é focado em médio prazo para daqui a um ano, essa informação é vital para eu ajustar o seu BANT (orçamento, autoridade, necessidade e prazo) e te entregar uma proposta que realmente faça sentido para sua realidade financeira.
03Educação Consórcio vs Financiamento
Muitas pessoas confundem o consórcio com o financiamento, mas a grande diferença está no custo final do seu patrimônio porque no financiamento você acaba pagando dois ou três bens para levar apenas um. No nosso modelo de crédito planejado, você paga apenas uma taxa de administração diluída, o que representa uma economia de até 60% se compararmos com as taxas de juros de 12% ou 15% ao ano praticadas pelos grandes bancos. Imagine que ao final de 60 meses, você terá economizado o valor de um carro popular inteiro apenas por ter escolhido planejar a sua compra em vez de agir por impulso e entregar seu lucro para o banco através de juros compostos negativos.
04Apresentação da Proposta e Pitch
Baseado no que conversamos, eu selecionei um grupo exclusivo que possui um histórico de contemplações muito saudável e uma taxa de inadimplência baixíssima, o que garante a segurança do seu dinheiro. O plano que desenhei para você tem uma parcela mensal de R$ 1.200,00, que cabe perfeitamente no seu orçamento sem comprometer sua qualidade de vida, e oferece a possibilidade de lances embutidos. Este pitch (proposta comercial) foi estruturado para que você tenha chances reais de contemplação já nos primeiros meses, utilizando uma estratégia de lance livre que tem se mostrado vencedora nos últimos sorteios que acompanhei aqui na administradora.
05Quebra de Objeção sobre a Demora
Eu entendo perfeitamente que você tem pressa em realizar esse sonho, mas pense comigo se vale a pena pagar R$ 100 mil a mais de juros em um financiamento só para ter o bem hoje, ou se é mais inteligente investir esse valor no seu futuro. O consórcio é para quem tem visão de investidor e sabe que o tempo trabalha a seu favor quando não há juros envolvidos no processo. Além disso, com a nossa estratégia de lances, nós trabalhamos para reduzir esse tempo de espera ao máximo, transformando a sua paciência em lucro real no momento em que você receber sua carta de crédito e puder negociar o bem à vista com um excelente desconto.
06Fechamento e Onboarding de Segurança
Excelente escolha, vamos seguir com a emissão da sua proposta agora mesmo para garantir sua participação na assembleia deste mês que acontece em poucos dias. Após a assinatura digital, eu vou te enviar o seu onboarding (primeiras instruções) detalhado, onde você terá acesso ao portal do consorciado para acompanhar tudo com total transparência. É muito importante que você saiba que estarei ao seu lado em cada etapa, desde o pagamento da primeira parcela até o momento da sua contemplação, porque meu compromisso não termina na venda, ele começa agora para garantir que você se torne mais um caso de sucesso da nossa carteira.
07Follow-up Pós-Assembleia Mensal
Bom dia, [Nome do Cliente], estou passando para te informar que a assembleia deste mês acabou de ser realizada e eu já estou com o relatório de resultados em mãos. Mesmo que a sua cota ainda não tenha sido a sorteada desta vez, os números mostram que o grupo está evoluindo muito bem e a média dos lances está caindo, o que é uma ótima notícia para nós. Vou continuar fazendo esse follow-up (voltar no cliente em potencial para lembra-lo) mensalmente para que você esteja sempre por dentro de tudo, e se você quiser ajustar o valor do seu lance para o próximo mês, me avise para recalcularmos as probabilidades juntos.
Perguntas frequentes
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