Templates de mensagens para WhatsApp focados em reservas diretas e experiência do hóspede

Olá, [Nome do Cliente]! Que alegria receber seu interesse aqui no [Nome do Hotel/Pousada]. Vi que você está planejando uma viagem para [Cidade] e adoraria ajudar a tornar sua estadia inesquecível. Para eu te passar os valores exatos e a disponibilidade das nossas melhores suítes, você já tem as datas de check-in e check-out definidas ou gostaria de sugestões de períodos mais tranquilos? Ficamos localizados a apenas 5 minutos do [Ponto Turístico Famoso] e temos um café da manhã artesanal que nossos hóspedes amam. Aguardo seu retorno para seguirmos com o seu orçamento personalizado!

Entendo perfeitamente sua pesquisa, [Nome do Cliente], mas gostaria de te contar um segredo que pouca gente sabe. Ao reservar diretamente conosco aqui pelo WhatsApp, você garante uma tarifa 10% menor do que nos sites de reserva, porque não temos as taxas de intermediação. Além do melhor preço garantido, fechando agora eu consigo liberar para você um check-in antecipado cortesia, para você já aproveitar nossa piscina assim que chegar. Vamos garantir sua reserva agora e economizar para aquele jantar especial na cidade? Posso gerar o link de pagamento seguro para você?

Olá, [Nome do Hóspede]! Sua viagem está chegando e estamos preparando tudo para te receber no dia [Data]. Notei que você reservou nossa Suíte Standard, mas como temos uma unidade da Suíte Master com hidromassagem disponível para o seu período, pensei em te oferecer um upsell (venda de plano superior) exclusivo. Por apenas R$ [Valor] adicionais na sua diária, você ganha muito mais espaço e uma vista privilegiada para o vale. Topa fazer esse upgrade e transformar sua viagem em uma experiência de luxo? Me avise aqui e eu já atualizo sua reserva no nosso CRM (sistema de gestão de relacionamento de clientes).

Oi, [Nome do Cliente]! Passando para dar um alô e saber se você conseguiu ver as fotos da suíte que te enviei ontem. Como estamos com uma procura alta para o período de [Datas], as vagas costumam esgotar rápido e eu não queria que você perdesse essa oportunidade de descansar com a gente. Se tiver qualquer dúvida sobre a localização ou sobre as comodidades, é só me chamar aqui, está bem? O follow-up (voltar no cliente em potencial para lembra-lo) é importante para garantirmos que sua viagem saia exatamente como planejado. Fico no seu aguardo!

Bom dia, [Nome do Hóspede]! Esperamos que sua viagem de volta seja tranquila e que tenha levado ótimas memórias aqui do [Nome do Hotel]. Para nós, sua opinião é fundamental para mantermos nosso padrão de excelência, por isso, você poderia dedicar 1 minuto para nos contar como foi sua experiência? Esse feedback alimenta nosso NPS (índice de satisfação do cliente) e nos ajuda a melhorar sempre. Além disso, se puder postar uma foto e nos marcar no Instagram, ficaremos muito felizes em compartilhar! Esperamos te ver em breve novamente.

Olá, [Nome do Hóspede], quanto tempo! Estava lembrando que faz quase um ano que você esteve conosco e pensei que você pode estar precisando de um novo descanso. Como você já é de casa, preparamos uma condição especial para sua próxima visita: 15% de desconto em qualquer reserva feita até o final deste mês. É uma forma de aumentarmos o seu LTV (valor total do cliente ao longo do relacionamento) e retribuirmos sua fidelidade. Que tal aproveitar o próximo feriado para relaxar aqui novamente? Me avise se quiser conferir as datas disponíveis!