Templates de mensagens de WhatsApp para vender planos de saúde e otimizar o fechamento de contratos
O mercado de planos de saúde enfrenta um desafio crônico de qualificação porque o lead (cliente potencial) costuma chegar focado apenas no preço final, ignorando as nuances de rede credenciada e carências. Esse comportamento gera um volume imenso de conversas improdutivas no WhatsApp, onde o corretor gasta horas enviando tabelas para pessoas que não têm o perfil da operadora consultada, o que eleva o CPL (custo por lead) e estressa a operação comercial. Quando o ticket médio gira em torno de R$ 850,00 e o ciclo de venda se estende por 14 dias, qualquer fricção na comunicação ou demora no envio de documentos pode significar a perda do contrato para a concorrência, especialmente em um cenário onde a comparação entre Bradesco, SulAmérica e Hapvida é constante e confusa para o consumidor final.
Templates prontos de mensagem pra você adaptar e copiar direto pro WhatsApp.
Templates prontos
01Primeiro contato após lead via Instagram
Olá, tudo bem, vi que você demonstrou interesse em um novo plano de saúde através do nosso anúncio e estou aqui para te ajudar a encontrar a melhor opção de custo-benefício. Para que eu consiga ser bem assertivo na cotação e buscar os melhores descontos, você poderia me informar a idade das pessoas que entrarão no plano e se você possui um CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica) ativo para reduzirmos o valor em até 30%?
02Cotação por idade e perfil familiar
Recebi as idades e já estou montando o comparativo aqui, mas antes eu gostaria de entender se existe algum hospital ou laboratório específico que seja indispensável para você, pois isso muda completamente a operadora que vamos escolher. Como o ticket médio para esse perfil costuma ficar em torno de R$ 850,00 por vida, quero garantir que você tenha a melhor rede credenciada de São Paulo sem pagar nada a mais por coberturas que você não vai utilizar no dia a dia.
03Comparativo técnico entre Bradesco e SulAmérica
Entendo perfeitamente sua dúvida entre Bradesco e SulAmérica, porque ambas são referências no mercado, só que existem detalhes contratuais que fazem diferença no seu bolso. Enquanto a Bradesco tem uma capilaridade maior em hospitais de pronto-atendimento, a SulAmérica oferece um sistema de reembolso para consultas particulares que costuma ser mais ágil, então preparei este PDF (formato de documento portátil) comparando os dois planos lado a lado para você decidir com calma.
04Explicação didática sobre carências
Sobre a sua pergunta das carências, é importante pontuar que todos os planos seguem uma regra da ANS, mas eu consegui uma condição especial para reduzir os prazos de exames simples para apenas 30 dias. Para partos e doenças preexistentes, o prazo padrão continua sendo de 10 meses e 24 meses respectivamente, mas se você já vier de outro plano similar, podemos tentar uma compra de carência total para que você não precise esperar nada para usar o novo convênio.
05Coleta de documentos para adesão guiada
Excelente escolha, vamos seguir com a emissão do contrato e para isso eu preciso que você me envie fotos nítidas do RG, CPF e comprovante de residência de todos os dependentes. Esse processo de onboarding (primeiras instruções) é bem rápido e, assim que você me enviar, eu já subo no sistema da operadora para que a vigência comece o quanto antes, garantindo que sua família já esteja protegida na próxima semana.
06Comunicação de reajuste anual com foco em retenção
Olá, estou entrando em contato porque a operadora anunciou o reajuste anual de 12% e eu já me antecipei para verificar se ainda estamos no melhor cenário para sua empresa. Fiz um estudo de mercado e vi que existem opções na Amil que mantêm a mesma rede de hospitais que você usa hoje, mas com um valor mensal menor, então gostaria de saber se você aceita que eu te envie essa proposta de portabilidade para economizarmos esse valor na sua fatura mensal.
Perguntas frequentes
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